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寄送與退貨


運送須知

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1.境內運送將由郵局、7-11、全家等進行配送,運費價格為 NT$80。

2.商品皆為現貨,我們將在下單完成後48小時內將商品寄出。

3.台灣境內當貨品寄出時,需1-3個工作天送至您手上。

4.海外運送費率將以購買商品累積總公斤數計算。

5.海外運送買家需自行負擔該國支關稅、州稅。


退貨須知

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1. 為了更好且穩定的服務與寄送流程,DATE僅提供退貨服務,恕無法提供換貨服務。

2. 若商品有尺寸不合或未符預期之情況,可於七日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨,並重新下訂您喜愛的商品。

3. 鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,期間請多加留意並保留商品為全新狀態。

4. 貼身衣物、飾品皆屬於個人類衛生用品,故售出後亦不受理退貨。

5. 若有退貨相關之問題,請聯繫後台客服,我們將於工作時段盡快為您服務。


退貨流程

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1. 請於收到貨品時,仔細查看包裝是否有嚴重破損,若有損壞情況請拒絕簽收。開箱全程建議您全程錄影或拍攝,以保障雙方之權益,若遇到瑕疵或因尺寸不合、不符合預期等情況想退貨,請於包裹收到後隔日起 7 日內,保持商品包裝完整附件齊全(包含吊牌未拆剪/特殊包裝完善)且商品全新狀態,若商品開箱時發現瑕疵也請立即拍照紀錄,並來信至 DATE 客服信箱: date.apparel@gmail.com。

2. 來信時,信件主旨請填寫「退貨事宜」,並於內文中提供您的商品編號 / 購買此訂單之帳號 / 手機號碼,並描述您退貨之緣由,若因瑕疵緣故退貨,請附上商品異常狀態之照片、影片,我們將為您線上判斷是否為瑕疵商品,以加快我們為您處理商品之速度。

3. 當確認退貨事宜時,請依照我方 date.apparel@gmail.com 信件中提及的方式與地址進行退貨處理,寄出前請確認退貨之商品與訂單資訊相符。

4. DATE 收到您的退貨商品時,並確認實際收到之商品與信件中描述、購買訂單相符,且沒有人為損壞,我們將儘速為您處理退款事宜,若不符合退款條件恕將商品退回。

5. 當完成退款時,DATE 會為您發送一封通知退款郵件,請多加留意。


非瑕疵商品範疇

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原布料或染劑之氣味、輕微脫線、線頭未修、釦眼未開、及小污漬、合理範圍下不對稱、平放測量誤差尺寸小於2cm、照片與實品色差(不同瀏覽裝置皆有誤差產生之可能性)、特殊剪裁及縫線



商品全新狀態

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1. 商品有非出廠時狀態之情況,如:沾上香水、菸味等氣味、沾有各式彩妝、商品吊牌拆除、已洗滌、各式使用痕跡、磨損、刮痕、髒污等,恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。

2. 商品退回時缺少相關附屬配件,如盒箱、防塵袋、吊牌(含吊牌線)等為盒裝不全狀態。

3. 相關活動贈品未隨退貨包裹一併退回時,則視為配件、盒裝不全狀態。




*若無故或惡意違反 DATE 運送與退貨相關規則,DATE 保有暫停您的帳號並婉拒您使用本服務的權利。

*退貨後訂單保留之商品金額若未達訂購時享有各式優惠條件,退款時所退還之金額將扣除結帳時所享有的優惠。